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TOMOCOアプリ利用規約

この利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、田辺三菱製薬株式会社(以下、「当社」といいます。)が提供する保健指導および生活習慣改善をサポートするアプリケーションサービス(以下、「本サービス」といいます。)の利用に関する条件を、本サービスを利用する利用者の皆様(以下、「利用者」といいます。)と当社との間で定めるものです。
  なお、本サービスは、疾病の診断、治療もしくは予防の目的に利用するものではなく、医療機器や医療行為には該当しません。また、身体の構造もしくは機能の改善に使用することはできません。

第1章 総則

第1条 規約の承諾

  1. 1. 本サービスの利用者は、本規約の定めに従って、本サービスを利用するものとします。
  2. 2. 利用者は、自己のスマートフォンにアプリケーションをダウンロードまたはインストールを行い、あらかじめ本規約に同意した上で、本サービスの利用を開始するものとします。なお、利用者は、本規約に同意しない場合は、利用することはできません。
  3. 3. 利用者は、本規約に同意いただける場合は、「同意する」ボタンをタップして利用を開始してください。

第2条 規約の範囲

  1. 1. 当社が利用者に対して発する第14条所定の通知は、本規約の一部を構成するものとします。
  2. 2. 本規約とご利用案内等の定めが異なる場合は、本規約が優先されるものとします。

第3条 規約の変更

  1. 1. 当社は、当社が必要と判断する場合、いつでも本規約を変更できるものとします。
  2. 2. 変更後の本規約は、当該変更が、利用者の一般の利益に適合する場合、または、本規約の目的に反せず変更に係る事情に照らして合理的なものである場合には、個別に利用者の同意を得ることなく、当社が別途定める場合を除いてアプリケーション上の表示内容を変更した時点より効力を生じるものとします。
  3. 3. 前項以外の場合、利用者は、変更後の本規約に改めて同意をした上で本サービスをご利用いただくものとします。

第4条 本サービスの内容

  1. 1. 本サービスは、スマートフォンアプリを用いたコミュニケーションを通じて、個人の生活習慣・モチベーション・嗜好性に合わせた行動目標の検討、セルフケアにつながる利用者の行動変容をサポートするシステムにより構成されています。
  2. 2. アプリには以下の機能および関連機能を搭載しており、具体的な内容は当社が定めるものとします。
    1. (1) 食事や運動、服薬状況などの生活記録機能
    2. (2) セルフケア行動目標の管理機能
    3. (3) 生活記録やセルフケア行動目標の実行をサポートするコンシェルジュ機能
    4. (4) (1)~(3)に関連した各種機能
第2章 利用者による利用方法および利用者の義務・責任

第5条 利用方法

利用者は、本サービスを利用する場合、自身のスマートフォンにアプリをダウンロードまたはインストールし、当社が定める医療機関、企業、その他機関より発行されるIDとパスワードを受け取り、ログインするものとします(以下、利用者に対してID・パスワードを発行した医療機関、企業、その他機関を「利用機関」といいます。)。

第6条 利用者の意思によるサービスの停止

利用者の意思による本サービスの利用停止については、利用機関に直接お問い合わせください。

第7条 アカウント管理

  1. 1. 利用者は、本サービスの利用に際して利用者に関する情報を登録する場合、真実、正確な情報を提供しなければならず、常に最新の情報となるよう修正し届けるものとします。
  2. 2. 当社は、利用者より事実に反する情報および不正確な情報の提供をされた場合に生じるいかなる問題に対して一切責任を負いません。
  3. 3. 利用者は、本サービスの利用に際し利用機関より発行される自己のIDとパスワードを不正に利用されないようにご自身の責任で厳重に管理するものとします。
  4. 4. 利用者は、本サービスにおけるすべての利用権を、第三者に共有、譲渡、貸与または相続させることができません。
  5. 5. 利用者は、自己のIDとパスワードが第三者によって不正に使用されたことが判明した場合、直ちに利用機関(もしくは何らかの理由で利用機関への連絡が難しい場合で当社への連絡が可能な際には当社)に申し出るものとし、利用機関もしくは当社の指示に従うものとします。
  6. 6. 当社は、利用者のIDとパスワードを利用して行われた一切の行為を、利用者ご本人の行為とみなすことができます。
  7. 7. 当社は、利用者のIDとパスワードが第三者に使用されたことによる損害について、一切責任を負いません。

第8条 権利の譲渡禁止

利用者は、本サービスの提供を受ける権利を第三者に共有、譲渡、売買、名義変更、質権の設定その他の担保に供する等の行為ができないものとします。

第9条 禁止事項

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  1. (1) 法令、裁判所の判決、法令もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為
  2. (2) 公の秩序または善良の風俗を害するおそれのある行為
  3. (3) 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
  4. (4) 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
  5. (5) 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
  6. (6) 当社または第三者の著作権、商標権、特許権等の知的財産権、名誉権、プライバシー権、その他法令上または契約上の権利を侵害する行為
  7. (7) 他の利用者に関する個人情報等、登録情報、利用履歴情報等を収集または蓄積する行為
  8. (8) 当社または他の利用者に成りすます行為または意図的に虚偽の情報を流布させる行為
  9. (9) 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
  10. (10) 利用者ご自身の生活習慣の改善の目的以外に本サービスを利用する行為
  11. (11) 本システムの動作を観察し、動作原理の分析、機能を複製する行為
  12. (12) その他、当社が不適切と判断する行為
第3章 情報の取扱い

第10条 利用者からの情報の取得

  1. 1. 利用者が本サービスの利用にあたって登録した利用者の情報(個人情報を含みます。以下同じです。)については、当社に提供されます。
  2. 2. 当社は、本サービスの運営の目的において、利用機関に対して、前項の情報を提供します。

第11条 利用機関からの情報の取得

当社は、利用機関から、本サービスの運営の目的において、利用機関が取得した利用者に関する情報の提供を受けます。

第12条 情報の取扱い

  1. 1. 当社は、前2条に基づき提供を受けた利用者の情報の保管管理を、第三者に委託する場合があります。
  2. 2. その他、当社は本サービスで得た個人情報を、下記に定める「本サービスのプライバシーポリシー」に従って適切に取り扱います。
第4章 本サービスの運営

第13条 本サービスの利用停止

当社は、利用者が次のいずれかに該当すると判断した場合、利用者への事前通知または催促を要することなく、本サービスの利用を停止または利用資格の取消しを行うことができるものとします。

  1. (1) 本規約に違反した場合
  2. (2) 利用者が第9条に定める禁止事項を行った場合
  3. (3) 利用者が死亡した場合
  4. (4) その他、利用者による本サービスの利用が不適切と当社が判断した場合
  5. (5) 利用機関の本サービスの利用に関する契約が終了した場合

第14条 本サービスからの通知

利用者への連絡の必要があると当社が判断した場合には、本サービス内またはメール等にて通知を行います。

第15条 本サービスへの問い合わせ

本サービスについて、利用者の方から直接当社へ電話等による連絡はお受けしかねます。(ただし、第7条第5項に該当する場合は除く)お問い合わせについては、利用機関に直接お問い合わせください。

第16条 サービスの変更および中止

  1. 1. 当社は、利用者に通知することなく、いつでも本サービスの全部または一部の内容を変更できるものとします。
  2. 2. 不可抗力により本サービスの継続的な提供が不可能と当社が判断した場合、当社は利用者への事前の通知なく本サービスを中止します。
  3. 3. 不可抗力を除く他の理由により本サービスの継続的な提供が不可能と当社が判断した場合、当社は30日前までに利用者に通知し本サービスを中止します。
  4. 4. 当社は、本サービスの全部または一部の内容の変更および本サービスの中止によって利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第17条 設備保守、災害、サイバー攻撃等によるサービスの一時的中止

  1. 1. 当社は、設備の保守、不可抗力およびその他技術的問題により本サービスの提供が出来ない場合、利用者への事前の通知または承諾を要することなく、本サービスの提供を一時中止できるものとします。
  2. 2. 当社は、災害およびサイバー攻撃発生時に本サービスを継続して提供することが可能な環境・機能を保持しません。災害等により本サービスが一時中止した場合、サービス運営体制およびサーバーが復旧可能な状態になり次第、本サービスの提供を再開します。

第18条 情報の保管、返却、削除

  1. 1. 当社は、利用者による本サービスの利用終了後1年間、本サービスに登録された情報を保持し、保持期間中に本サービスの利用が再開されない場合には、本サービスに関する利用者の情報を削除できるものとします。
  2. 2. 当社は、本サービスに登録された利用者の情報の返却は行いません。
  3. 3. 当社は、本サービスの利用終了後、利用機関からの請求があった場合には、本サービスに登録された情報を削除するものとします。また、利用者が本サービスに登録した情報の削除を希望する場合には、利用機関を通じて請求するものとします。
  4. 4. 当社は、本条第1項および前項の定めに関わらず、本サービスに登録された情報の全部または一部の削除または、移動を行うことができるものとします。
  5. 5. 当社は、本条第1項、第3項または第4項に基づき、本サービスに登録された情報を削除する場合でも、本サービスに登録された情報を基に作成した匿名加工情報を保持できるものとします。

第19条 設備・環境

  1. 1. 利用者は、自己の費用と責任で、本サービスを利用するために必要なスマートフォンによるインターネット接続サービスの提供を受けるものとします。
  2. 2. 利用者は、本サービスを利用するにあたり、必要なデバイス、通信機器、通信手段および電力等を、利用者の費用と責任で用意するものとします。
  3. 3. 推奨環境以外で閲覧される場合、もしくは推奨環境下でも設定によっては、ご利用できない、もしくは正しく表示されない場合がございますので、御了承ください。

第20条 著作権

  1. 1. 本サービスにおいて当社が提供するコンテンツ、画面デザイン、その他本サービスに関する著作権、知的財産権その他一切の権利は当社に帰属します。
  2. 2. 利用者は、本サービスを利用して送信する画像について、その著作物に関する全ての権利(著作権法第27条および第28条に定める権利を含みます)を、送信時に、当社に対し無償で譲渡するものとし、著作人格権を含む一切の権利を行使しないものとします。

第21条 免責事項

  1. 1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどによる欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます)がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。当社は、利用者に対して、かかる瑕疵を除去して本サービスを提供する義務を負いません。
  2. 2. 利用者が本サービスのメッセージ機能で投稿したコメントおよびファイル等によって利用者が不利益を被り、または他の利用者もしくは第三者、利用機関等に損害を与えた場合、当社は一切責任を負いません。
  3. 3. 当社の債務不履行責任および不法行為責任は、当社の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。
  4. 4. 当社は、本サービスに関して利用者と他の利用者、または第三者や利用機関等との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。
第5章 その他全般

第22条 準拠法

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

第23条 合意管轄

本サービスに起因または関連して利用者と当社との間に生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則
2018年11月20日 制定
2018年12月01日 施行
2019年06月13日 改定
2020年05月11日 改定
2020年09月11日 改定
2021年07月09日 改定
2023年05月22日 改定

本サービスのプライバシーポリシー
  1. 1. 本サービスの利用者は、田辺三菱製薬株式会社(以下「当社」といいます。)が、利用者が本サービスの利用にあたって登録した利用者の情報(個人情報を含みます)を取得することに同意するものとします。
  2. 2. 当社は、本サービスで取得した個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、法令に基づく場合を除き、予め本人の同意を得た上で行います。
    1. (1) 本サービスの提供および運営のため
    2. (2) お問い合わせへの対応のため
    3. (3) 本サービスに関するアンケート調査のため
    4. (4) 取得した利用状況や生活記録等の情報を分析し、本サービスの改善や新サービス開発へ活用するため
    5. (5) 当社利用規約に違反する利用の防止のため
    6. (6) 本サービスに関して統計的なデータを作成するため
    7. (7) 本人確認を行うため
    8. (8) 本サービスの内容について連絡をとるため
  3. 3. 当社は、個人情報を第三者に提供する場合には、本サービスの利用規約に定めるときまたは法令に基づくときを除き、予め本人の同意を得た上で行います。
  4. 4. 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、取得した個人情報の保管管理の一部または全てを委託する場合があります。その場合には個人情報に関わる基本契約等の必要な契約を締結し、委託先へ必要かつ適切な監督を行います。
  5. 5. 当社は、本サービスを通じて取得した個人情報を元に、個人を識別できないように加工した統計データを作成し、分析・解析することがあります。個人を識別できない統計データについては、当社は何ら制限なく利用することができるものとします。
  6. 6. 当社は、本サービスを通じて取得した個人情報を元に、匿名加工情報を作成し、第三者に提供する場合があります。その場合には、個人情報の保護に関する法令・ガイドラインに従って実施するとともに、必要事項を公表します。
  7. 7. 当社は、個人情報を厳格に管理し、適切な手段を用いて、その紛失、漏えい、改ざん、不正アクセス等から保護するよう努めます。個人情報は当社と秘密保持契約を締結し、情報セキュリティ教育を受講した従業員が取扱います。なお、個人情報を当社規定に反して不正に扱った従業員に対しては、当社規定に従って処分を行います。
  8. 8. 当社は、個人情報保護が効果的に行われるよう、個人情報保護に関する法令及び関連するガイドラインを遵守し、個人情報の取扱い規定の策定や定期的な自己点検・監査など、必要な措置を講じていきます。
  9. 9. 当社は、本サービスを通じて取得した個人情報について、当該個人が死亡した後においても、その情報を保存している場合には、個人情報保護に関する法令・ガイドラインに準じて、生存している個人の情報と同等の安全管理措置を講じていきます。
  10. 10. 当社は、ご本人または法令で定められた代理人から保有個人データの開示・訂正・利用停止・削除などの求めがあったときは、当社のホームページ(https://www.mt-pharma.co.jp/privacy/privacy04.html)に掲載している開示請求等への対応と手続きに従い、適正な本人確認の後、法令の趣旨に則って合理的な範囲内で遅滞なく対応させて頂きます。
  11. 11. 当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせにつきましては、当社のホームページ(https://www.mt-pharma.co.jp/privacy/privacy05.html)に記載されている方法に従って、お問い合せください。

    上記以外の本サービスに関するお問合せにつきましては、利用機関または以下メールアドレスにご連絡ください。
    問い合わせ先メールアドレス:future@cc.mt-pharma.co.jp(TOMOCOサービスデスク)


    田辺三菱製薬株式会社
    大阪府大阪市中央区道修町3-2-10
    代表者:辻村 明広


附則
2018年11月20日 制定
2018年12月01日 施行
2019年06月13日 改定
2020年09月11日 改定
2021年07月09日 改定
2022年03月31日 改定
2022年04月07日 改定
2023年05月22日 改定
2023年09月27日 改定

匿名加工情報の作成・
第三者提供について
  1. 1. 田辺三菱製薬株式会社は、法令に基づく適正な加工方法により、特定の個人を識別すること及び個人情報を復元することができないようにした匿名加工情報を継続的に作成します。また、当該匿名加工情報を、保健事業や疫学調査、ヘルスケアソリューション開発等で用いるために、匿名加工情報であることを明示したうえで第三者に継続的に提供いたします。
    作成および第三者に提供する匿名加工情報に含まれる情報の項目は以下のとおりです。
    1. (1) TOMOCOに記録された情報
      • ・利用者情報(性別、生年月(なお、90歳以上の方については生年月を削除します。)、アプリ利用開始日)
      • ・健診・検診データ(血液検査データ、尿検査データ等)
      • ・医療機関・自治体等の関東・中部・近畿といった地方単位の所在地
      • ・健康情報(歩数、体重、身長、血圧、血糖値、喫煙、服薬、腹囲等)
      • ・食事データ(食事メニュー、摂取カロリー、栄養素情報等)
      • ・運動データ(運動メニュー、運動時間、消費カロリー等)
      • ・生活習慣改善の目標設定と評価結果
      • ・獲得したポイント、プレゼント履歴
      • ・アンケート回答情報と評価結果(食事・運動・飲酒・喫煙等の生活習慣、既往歴等)
    2. (2) その他弊社提供サービス利用履歴データ(データ入力ログ等)
      1. ※上記以外の項目(医療機関名・自治体名・個人の住所や郵便番号、氏名、電話番号、各種のID番号等)は含まれておりません。
  2. 2. 匿名加工情報の第三者への提供方法は以下のとおりです。
    1. ・暗号化及びパスワードにより保護された電子ファイルを、電子的な通信手段、またはDVD等の物理媒体により送付

附則
2021年07月09日 制定
2021年09月10日 改定
2023年05月22日 改定